Het gaat niet altijd goed, soms kan het beter. Heeft u een klacht, laat het ons weten!
Uw opmerking, klacht of verbetersuggestie kunt u richten aan het Bestuur.
- Bestuur Voedselbank leidschendam-Voorburg
Van Alphenstraat 63 L
2274 NC Voorburg - Of per e-mail naar info@voedselbanklv.nl
In uw mail of brief dient u de opmerking, klacht of verbetersuggestie duidelijk te omschrijven.
Vermeldt bij een klacht:
- De datum en plaats van de gebeurtenis.
- Waarover u een klacht heeft.
- Door welke medewerker u geholpen bent.
- Wordt u ondersteund door een schuldhulpmaatje? Vermeld dit bij de klacht.
Afhandeling
Wij streven er naar een klacht binnen 3 weken af te handelen. Het Bestuur handelt in geval van klachten volgens het principe van hoor en wederhoor. Wij hopen dankzij uw opmerking, klacht of verbetersuggestie onze dienstverlening te kunnen verbeteren.
