Op het ogenblik zijn er ruim 60 vrijwilligers actief. Wij begeleiden hen volgens ons vrijwilligersbeleid en hebben voor hen een vertrouwenspersoon.
Vrijwilligersbeleid (juni 2025) Voedselbank Leidschendam-Voorburg
Alle werkzaamheden van de Voedselbank Leidschendam-Voorburg (VB-LV) worden verricht door vrijwilligers. We hebben (net als alle andere Voedselbanken in Nederland) geen betaalde krachten in dienst. Op HR-vlak is het werken met vrijwilligers dus een cruciaal gegeven.
In de operationele sfeer zijn ruim 50 vrijwilligers actief. Iedere vrijwilliger werkt in een of meerdere teams. Ieder team heeft een teamcoördinator. Daarnaast is er een overall coördinator op het operationele niveau.
Daarenboven is er een bestuur (ook vrijwilligers) van (thans) 6 mensen.
We werven onze vrijwilligers via onze uiteenlopende netwerken (vooral van de operationele mensen zelf) en via het netwerk van LVvoorElkaar. Soms ook melden mensen zichzelf aan als vrijwilliger. In de afgelopen jaren hebben we in het algemeen niet veel moeite gehad om aan voldoende en geschikte vrijwilligers te komen; alleen voor bepaalde sleutelfuncties kostte het soms moeite.
Zoals gezegd, werven we vrijwilligers in het algemeen vanuit onze netwerken. Dat betekent dat we de desbetreffende persoon vaak al (enigszins) kennen.
Met nieuwe vrijwilligers houden we in beginsel een kennismakingsgesprek. Veelal laten we nieuwe vrijwilligers beginnen via een aantal dagen ‘op proef’. Daardoor kan wederzijds nagegaan worden of iemand bij ‘de club’ past (en vice versa).
Voor vrijwilligers die daadwerkelijk bij ons komen werken, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) aan.
Voor vrijwilligers die dat op prijs stellen, geven we een beperkte reiskostenvergoeding. Op verzoek van de vrijwilligers zien we af van het verstrekken van vrijwilligersvergoedingen. Wel organiseren we een aantal leuke activiteiten per jaar, zoals een Nieuwjaarsbijeenkomst en een zomerbarbecue. Op die manier investeren we in het welbevinden van de vrijwilligers en in de samenhang, ook tussen teams.
Vrijwilligers kiezen vaak voor het werken voor onze VB-LV vanuit een maatschappelijke betrokkenheid, Maar ook vanwege de prettige werksfeer in onze ‘club’. Het enthousiasme is vaak groot en de inzet is bewonderenswaardig. Desondanks moeten we uiteraard alert zijn op mogelijke problemen. Daarom bespreken de teamleiders regelmatig met hun teamleden (als team en individueel) hoe het gaat. In geval van problemen, zoekt men zelf naar een oplossing. Daarbij kan men, voor zover nodig, ook doorschakelen naar de overall operationele coördinator. Die laatste kan desgewenst doorschakelen naar het bestuur. De voorzitter van het bestuur bespreekt regelmatig (meerdere keren per jaar) de algemene gang van zaken met de overall operationele coördinator, waarbij ook wordt ingegaan op mogelijke problemen in de personele sfeer. Ook vindt er eens in de 2-3 maanden een operationeel overleg plaats met bestuurs(leden) en teamleiders.
We beschikken over een Vertrouwenspersoon, die ingeschakeld kan worden zowel door vrijwilligers als door klanten. De vertrouwenspersoon kan zelfstandig handelen.
Vertrouwenspersoon
Wij vinden het erg belangrijk dat onze vrijwilligers zich veilig voelen op de werkvloer. Als er iets is, kun je natuurlijk met je probleem naar de coördinator of bestuurslid gaan. Maar soms bestaat de behoefte om met iemand anders vertrouwelijk te praten. Onze vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor en adviseert. De vertrouwenspersoon vertelt niemand dat er contact is gezocht tenzij je daarmee hebt ingestemd. Samen met jou bekijkt de vertrouwenspersoon wat er nodig is, zodat jij jouw werk als vrijwilliger weer met plezier kunt doen. Jij houdt zelf de regie over het proces; de vertrouwenspersoon staat je daarin bij.
Onze vertrouwenspersoon is Marcel Mooijman. Voor vertrouwelijke zaken kun je een brief schrijven, vermeld daarbij je contactgegevens. Stop dit in een gesloten envelop en richt het aan de vertrouwenspersoon. Je kunt de brief sturen of langsbrengen: Van Alphenstraat 63L, 2274 NC in Voorburg. Marcel neemt dan vervolgens contact met je op.
